Adatkezelési és Cookie Tájékoztató

(Hatályos: 2025. november 1-től)

1️⃣ Az adatkezelő adatai

Név: Szabó Viktória – Diamond Nails & Beauty
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 25.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 456 7890
Adószám: [ide kerülhet, ha van]

Az adatkezelő elkötelezett az ügyfelek személyes adatainak védelme mellett,
és a személyes adatokat kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen az
(EU) 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján.

2️⃣ Az adatkezelés célja

A weboldal működése és szolgáltatásai során az adatkezelés célja:

Adatkezelés típusaCélKapcsolatfelvételÉrdeklődők megkeresése, válaszadásIdőpontfoglalásSzolgáltatás időpontjának egyeztetése, megerősítéseChat üzenetekÜgyfélkommunikáció (AI chatwidget)Értesítések (SMS, e-mail)Időpont megerősítés, emlékeztető, értékeléskérésMarketing analitikaLátogatói statisztikák (Google Analytics, Meta Pixel)Google értékelésVendégvélemények gyűjtése

3️⃣ Kezelt adatok köre

A rendszer (weboldal, chatwidget, foglaló és CRM) az alábbi adatokat gyűjti és kezeli:

Név

Telefonszám

E-mail cím

Időpontfoglalás adatai (dátum, szolgáltatás típusa)

Üzenet tartalma (chat vagy űrlap esetén)

IP-cím, böngésző típusa, cookie azonosító (analitikai célból)

Az adatokat önkéntesen adod meg, amikor kapcsolatba lépsz velünk a weboldalon keresztül.

4️⃣ Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:

GDPR 6. cikk (1) a) – az érintett hozzájárulása

GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése (időpontfoglalás)

GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (szolgáltatás fejlesztése, ügyfél-elégedettség mérése)

A hozzájárulást bármikor visszavonhatod az [email protected] e-mail címen.

5️⃣ Az adatok megőrzésének időtartama

AdattípusMegőrzési időKapcsolati / chat üzenetek12 hónapIdőpontfoglalási adatok18 hónapAnalitikai adatok (Google, Meta)26 hónapMarketing listáka hozzájárulás visszavonásáigSzámlázási adatokjogszabály szerint 8 év

Az adatkezelő évente felülvizsgálja az adatokat, és a feleslegessé váltakat törli.

6️⃣ Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az adatkezelő az alábbi szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) veszi igénybe:

SzolgáltatóCélAdatkezelés helyeGoHighLevel LLC (LeadConnector)Weboldal, chat, CRM, foglalások kezeléseUSA (GDPR-kompatibilis, SCC megállapodás)Google Ireland Ltd.Analytics és e-mail szolgáltatásEU / EGTMeta Platforms Ireland Ltd.Facebook és Instagram integrációEU / EGTTwilio / LeadConnector SMSSMS küldés, emlékeztetőkUSA (SCC védelmi keretrendszer)Hostinger International Ltd.Weboldal tárhely és SSLEU / EGT

Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján járnak el, az adatokat nem használhatják fel saját célra.

7️⃣ Adattovábbítás harmadik országba

Az Egyesült Államokba (USA) történő adattovábbítás kizárólag
az Európai Bizottság által jóváhagyott szerződéses feltételek (SCC) alapján történik,
megfelelő adatvédelmi garanciák mellett (GoHighLevel és Twilio szolgáltatások esetén).

8️⃣ Az érintett jogai

Az alábbi jogok illetnek meg, ha személyes adatot kezelsz:

Hozzáférés joga – megkérdezheted, milyen adatot tárolunk rólad.

Helyesbítés joga – kérheted az adatok javítását.

Törlés joga (“elfeledtetés joga”) – kérheted az adatok törlését.

Adathordozhatóság joga – kérheted adataid átadását más adatkezelőnek.

Korlátozás és tiltakozás joga – bizonyos esetekben tiltakozhatsz az adatkezelés ellen.

A kérelmet az [email protected] címre küldheted.
Válaszadás határideje: 30 nap.

Ha úgy érzed, az adatkezelés nem jogszerű, panaszt tehetsz a:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: [email protected]
Web: https://naih.hu

9️⃣ Cookie (süti) tájékoztató

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében.

Típusok:

Cookie típusaCélTárolási időMűködéshez szükséges cookieWeboldal működése, biztonságmunkamenet végeAnalitikai cookieGoogle Analytics (anonim statisztika)26 hónapMarketing cookieFacebook Pixel, remarketing3 hónapChat cookieGoHighLevel widget, visszatérő azonosítás6 hónap

A sütik elfogadását a felhasználó a cookie sávban engedélyezheti vagy elutasíthatja.
A beállítások bármikor módosíthatók a böngészőben.